Customer Success Manager Heilmittel (w/m/x)

opta data Gruppe | Remote & Essen | Vollzeit

Unternehmen:opta data Finance GmbH

Bereich:Kundenservice & Support

Einsatzort:Essen

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Kundenbetreuung und Relationship Management: betreue deinen eigenen Kundenkreis, auch direkt vor Ort und sei erster Ansprechpartner für Anliegen, Wünsche und Herausforderungen
Long-term Customer Success: baue nachhaltige Beziehungen auf und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit
Kommunikation und Schnittstellen: fungiere als Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam, koordiniere Projekte und stelle sicher, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden
Win-Back und Upselling: lerne unsere Produkte und Dienstleistungen kennen, führe Win-Back-Maßnahmen durch und überzeuge Kunden von unserem Mehrwert
Fachmessen: präsentiere unsere innovativen Lösungen auf ausgewählten Fachmessen im Gesundheitswesen
Teamarbeit und Vertrieb: arbeite eng mit unserem Vertriebsteam zusammen, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Angebote zu entwickeln

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen, mit Heilmittelerfahrung
Idealerweise Grundkenntnisse in Buchführung, sowie betriebliche Abläufe
Erfahrungen in der Kundenberatung, im Außendienst oder im Customer Sucess Management
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
Schnelle Auffassungsgabe, die die Einarbeitung im Heilmittelbereich, sowie in zukunftsorientierte Themen erleichtert

Arbeitgeberleistung: steuerfreie Sachbezüge, kostenfreie Parkplätze und einen eigenen Dienstwagen
Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine gesunde Work-Life Balance
Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale, moderne Büros in Essen
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Bewirb dich schnell und einfach online, zeig, was in dir steckt, und erlebe unseren digitalen Bewerbungsprozess. Von der Bewerbung bis zum Start begleiten wir dich Schritt für Schritt – modern, transparent und so smart wie unsere Lösungen im Gesundheitswesen.

Schritt 1

Deine Bewerbung

Dein Lebenslauf reicht völlig – alles andere, was du von dir erzählen möchtest, ist herzlich willkommen! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Schnell, unkompliziert und online – so einfach kann der Start in deine neue Karriere sein.

Schritt 2

Bewerbungscheck

Wir schauen uns deine Unterlagen in Ruhe an und treffen eine Auswahl. Das kann etwas Zeit dauern, aber du bekommst von uns auf jeden Fall eine Rückmeldung – per E-Mail oder telefonisch.

Schritt 3

DigitalesKennenlernen

Beim ersten Online-Gespräch lernen wir uns kennen. Du erfährst mehr über uns, wir mehr über dich – und natürlich hast du Platz für alle deine Fragen.

Schritt 4

Persönliches Kennenlernen

Beim zweiten Treffen vor Ort lernst du das Team und unsere Abläufe hautnah kennen. So bekommst du einen echten Eindruck von deinem zukünftigen Alltag.

Schritt 5

Entscheidung

Wenn alles passt, bekommst du ein Angebot. Gemeinsam prüfen wir, ob wir zueinander passen – für einen gelungenen Start bei uns.

Schritt 6

Willkommen an Board

Nach Vertragsabschluss starten wir dein Onboarding. Wir stehen dir mit Ansprechpartnern zur Seite, begleiten dich und unterstützen dich bei allen Fragen – damit du dich von Anfang an wohlfühlst.