Account Manager (w/m/x)

opta data Gruppe | Essen & Hybrid | Vollzeit

Unternehmen:opta data Finance GmbH

Bereich:Kundenservice & Support

Einsatzort:Essen

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Kundenanfragen werden von dir telefonisch oder schriftlich bearbeitet und in unserem CRM-Software dokumentiert
Du betreust und berätst unsere Kunden deutschlandweit rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
Des Weiteren analysierst und erfasst du Funktionsauffälligkeiten und -störungen
Bei der stetigen Produkt- und Prozessoptimierung ist deine tatkräftige Unterstützung gefragt
Zudem stehst du im engen Austausch mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder in einem vergleichbaren Fachbereich
Erste Erfahrung im Kundenservice und/oder im Gesundheitswesen, beispielsweise bei Kranken- oder Pflegekassen oder in Pflegediensten, ist von Vorteil
Durch Effizientes Arbeiten und Priorisieren von Aufgaben fällt es dir leicht Kundenanfragen zeitnah zu bearbeiten
Du arbeitest Service- und Lösungsorientiert mit einem offenen Ohr in deinem Aufgabenbereich
Deine Zielstrebigkeit und dein Qualitätsbewusstsein zeichnen dich in der Kommunikation mit unseren Kunden aus

Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne Büros im opta data Campus
Vitalität: deutschlandweites Sport und Gesundheitsprogramm sowie Dienstradleasing
Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
Corporate Benefits: exklusive Mitarbeiterrabatte in zahlreichen Bereichen
Wertschätzung: Kollegiales Miteinander und Führung auf Augenhöhe
Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
Vielfältige Ernährung: Kantine mit wechselnden Mittagsgerichten sowie frisches Obst und Getränke
Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.

Bewirb dich schnell und einfach online, zeig, was in dir steckt, und erlebe unseren digitalen Bewerbungsprozess. Von der Bewerbung bis zum Start begleiten wir dich Schritt für Schritt – modern, transparent und so smart wie unsere Lösungen im Gesundheitswesen.

Schritt 1

Deine Bewerbung

Dein Lebenslauf reicht völlig – alles andere, was du von dir erzählen möchtest, ist herzlich willkommen! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Schnell, unkompliziert und online – so einfach kann der Start in deine neue Karriere sein.

Schritt 2

Bewerbungscheck

Wir schauen uns deine Unterlagen in Ruhe an und treffen eine Auswahl. Das kann etwas Zeit dauern, aber du bekommst von uns auf jeden Fall eine Rückmeldung – per E-Mail oder telefonisch.

Schritt 3

DigitalesKennenlernen

Beim ersten Online-Gespräch lernen wir uns kennen. Du erfährst mehr über uns, wir mehr über dich – und natürlich hast du Platz für alle deine Fragen.

Schritt 4

Persönliches Kennenlernen

Beim zweiten Treffen vor Ort lernst du das Team und unsere Abläufe hautnah kennen. So bekommst du einen echten Eindruck von deinem zukünftigen Alltag.

Schritt 5

Entscheidung

Wenn alles passt, bekommst du ein Angebot. Gemeinsam prüfen wir, ob wir zueinander passen – für einen gelungenen Start bei uns.

Schritt 6

Willkommen an Board

Nach Vertragsabschluss starten wir dein Onboarding. Wir stehen dir mit Ansprechpartnern zur Seite, begleiten dich und unterstützen dich bei allen Fragen – damit du dich von Anfang an wohlfühlst.